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제목 뚜껑이 안열림
작성자 김**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-04-09
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  • 조회수 748

뚜껑이 안열리는 재품을 보내주셨내요

그럼 저는 무슨 생각을 할까요 오래된 재고를 받았다는 생각만드네요 답변주세요 월요일에 하루종일 전화하기 전에

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  • 리우젤 코리아 2021-04-12 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 리우젤 코리아입니다. 리우젤 제품은 제품 뒷면에 제조일자 및 유통기한이 표기되어 있습니다. 유통기한은 제조일로 부터 3년 제품 개봉후 1년 입니다. 제조시 뚜껑을 닫는 과정에서 세게 닫혀 제품 사용시 불편함이 있었던듯 합니다. 제품 출고전 검수를 통하여 이상이 없는 제품을 출고하나 제품을 오픈하지는 않기에 고객님과 같이 뚜껑이 열리지 않는 현상이 발생 한듯 합니다. 제품에 만족을 드리지 못한 점 정중히 사과 드립니다. 제품이 개봉되지 않는 다면 제품을 옆으로 세워 제품에 손상이 가지 않을 정도로 돌려 가면 톡톡 내려 쳐 보시고 그래도 제품의 뚜껑을 열기가 힘드시다면 번거로우시겠지만 고객센터로 연락 주시면 바로 교환 조치하여 드리겠습니다. 다시한번 제품에 만족드리지 못한점 사과 드리며 좋은 하루 되시길 빕니다. 감사합니다.
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